Dúvidas frequentes

1) Quais as formas de pagamento aceitas pelo Arquilog?
O ARQUILOG aceita apenas o PayPal como forma de pagamento, por ser um sistema bastante seguro. O Arquilog pede a você apenas um endereço de email válido e cadastrado no sistema e todas suas informações pessoais e de cartão de crédito ficam restritas ao Paypal.

2) Como crio uma conta no Arquilog?
Clique em Registrar no menu lateral esquerdo e digite seu email e nome. Você receberá um email para definir a sua senha e pronto, você terá uma conta no Arquilog.

3) Como faço download dos Arquivos do Arquilog?
Para baixar arquivos do Arquilog você deve estar logado no blog (ver pergunta nº2).
a) Logado no blog, acesse a loja do Arquilog em https://www.arquilog.com.br/loja/ e escolha os arquivos desejados e clique no botão Pôr na cesta de cada arquivo.
b) Quando terminar de escolher os arquivos, clique no botão Finalizar a compra de qualquer arquivo.
c) Na próxima página, onde já aparecerá seu endereço de email, nome e sobrenome pré-preenchidos, você deve clicar em Mostrar termos, ler a Licença de uso dos arquivos do Arquilog e clicar no quadradinho de aceitação do termo.
d) Se todos os arquivos selecionados forem de graça, os links de download serão disponibilizados após você clicar no botão Fazer o download gratuito.
e) Se houver arquivos a serem pagos, você deve clicar no botão Ir para o Paypal para efetuar o pagamento. Após a aprovação do pagamento, os links de download serão disponibilizados.
f) Se esse processo não funcionar para você, tente fazê-lo em um navegador diferente.

4) Eu já efetuei o pagamento no Paypal, mas o sistema não liberou o download dos arquivos, porque? O Paypal às vezes coloca um pedido de compra em análise (é uma coisa meio aleatória, a cada 10 compras no site, uma vai para análise). Essa análise costuma levar 24 horas, é o máximo que eu já vi demorar. Mas caso você não possa esperar e prefira cancelar a compra, me avise, que solicitarei o cancelamento ao Paypal.

5) Meus blocos dinâmicos não estão funcionando e agora? Para as opções dinâmicas do bloco funcionarem você deve fazer o download do bloco em uma pasta em seu computador e inserí-lo em seu desenho através do comando insert do AutoCAD, como é orientado no email enviado no momento da compra. Depois disso, simplesmente clique no bloco e aparecerão grips de interação com suas opções dinâmicas.

Se você tiver alguma outra dúvida, você pode:

  • mandar um email pra mim em adm@arquilog.com.br.
  • mandar um whatsapp para (21) 99159-7817 (Será respondido apenas no horário comercial).
  • Ou preencher o formulário abaixo:

 

Arquitetura e Blocos Dinâmicos

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